Вопросы о товаре «Тюль вуаль 150х240 бежевая под лен в зал спальню готовая»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли шторная лента?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей продукции! В комплекте к этой тюли шторной ленты, к сожалению, нет. Однако ткань позволяет её пришить самостоятельно или в ателье без каких-либо сложностей. Если у вас есть идеи по улучшению, мы всегда рады их услышать!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! В наборе 1 шт или 2?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей продукции. В комплект входит 1 тюль размером 150×240 см. Если вам нужно больше, можно заказать несколько штук. Надеюсь, это поможет создать уют в вашем доме!
Вопрос задан на Wildberries
ЭлегантнЫЙ, кружевнОЙ, готовЫЙ ТЮЛЬ. Тюль - МУЖСКОГО рода.
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за замечание, вы абсолютно правы, слово "тюль" действительно мужского рода. Иногда в разговорной речи допускаем ошибки, но будем внимательнее! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Ваше внимание к деталям впечатляет :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, в комплекте 2шторы или одна? Не очень понятно из описания?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт только одна штора. Если вам нужно закрыть окно полностью или сделать симметричную композицию, лучше заказать две штуки. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно будет самостоятельно укоротить шторы и пришить шторную ленту? Не распустятся при обрезке?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, наши шторы можно аккуратно укоротить самостоятельно: ткань не распускается при обрезке благодаря специальному плетению. Шторную ленту также можно пришить вручную или обратиться в ателье — ткань позволяет такие модификации. Главное, делайте это аккуратно, чтобы сохранить эстетичный вид изделия. Если понадобится дополнительная помощь или советы, всегда рады помочь! Спасибо за ваш интерес к нашим товарам.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. После стирки сядет?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, небольшой процент усадки возможен, обычно около 3%, особенно при первой стирке. Чтобы минимизировать усадку, рекомендуем стирать тюль на деликатном режиме при температуре не выше 30°C и без сильного отжима. Лучше дать воде стечь и сушить в вертикальном положении — это поможет ткани восстановить длину. Если потребуется, можно аккуратно прогладить на низкой температуре через тонкую ткань. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, шторная лента есть? Кулиска, это просто подворот? Спсб
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему товару. В комплекте шторной ленты, к сожалению, нет. Кулиска — это действительно продольный подворот на верхнем крае тюля, через который можно продеть карниз. Это простой и удобный способ крепления, не требующий дополнительных аксессуаров. Если вам нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье — ткань позволяет такую модификацию.
Вопрос задан на Wildberries
Известен ли реальный состав ткани?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашим товарам! Состав ткани указан на упаковке и в описании: 70% натуральный хлопок, 17% тонкий лен и 13% прочный полиэстер. Это сочетание делает тюль одновременно легкой, прочной и приятной на ощупь. Если у вас будут еще вопросы, пишите, с радостью помогу!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, к данной занавеске не пришита шторная лента,?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплекте шторной ленты нет. Занавеска имеет кулиску (карман для карниза), что позволяет легко установить её на стандартный карниз. Если вам нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье — ткань позволяет такую модификацию. Спасибо за ваш интерес к нашему товару! Если будут ещё вопросы, с радостью помогу.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, к этим шторками можно шторную ленту пришить, у меня гардины потолочные.
Ответ Nikla: Добрый день! Да, к нашим тюлям можно самостоятельно пришить шторную ленту. Материал позволяет эту модификацию, и многие наши клиенты так делают, особенно если у них потолочные гардины. Только уточню, что в комплекте шторная лента не предусмотрена. Вы можете обратиться в ателье или пришить её самостоятельно, если уверены в своих навыках. Спасибо, что выбрали Nikla! Уверена, ваши гардины будут выглядеть потрясающе :) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Длинна указана с учётом кисточек ?
Ответ Nikla: Добрый день! Нет, указанная длина тюля не включает кисточки. Размер 150×240 см — это само полотно, а длина кисточек добавляется сверху, примерно 2–3 см. Если для вас это критично, учтите это при расчёте. Спасибо за ваш интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, на что вешается данная штора ?
Ответ Nikla: Добрый день! Эта штора крепится на карниз с помощью кулиски (это такой кармашек, через который продевается штанга). Диаметр карниза может быть до 7 см. Если нужно, можно закрепить её и на зажимы-крокодильчики (они в комплект не входят). Спасибо за ваш интерес! Если будут ещё вопросы, обращайтесь.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, возможно ли крепление на обычные крючки? Шторной ленты нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей тюли. Да, крепление на обычные крючки возможно, но шторной ленты в комплекте действительно нет. Тюль оснащена кулиской — это карман для карниза, который позволяет просто надеть её на штангу. Однако, если вам удобнее использовать крючки, вы можете прицепить их к ткани. Также, при желании, шторную ленту можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, длина шторы 240 это учитывая кисточки? Или без них 240 см?
Ответ Nikla: Добрый день! Указанная длина 240 см — это без учёта кисточек. Длина кисточек добавляет примерно 2–3 см сверху. Если вам критично точное измерение, учтите, что возможна небольшая погрешность в размере (до 3–5 см) из-за ручной обработки. Надеюсь, я смогла помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.Какой размер штор и сколько штук?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! В комплект входит одна штора размером 150×240 см. Если вам нужны две шторы, их нужно заказывать отдельно.