Вопросы о товаре «Тюль вуаль 150х240 бежевая под лен в зал спальню готовая»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Цена указана за 1шт. или комплект из 2шт?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Цена указана за 1 штуку тюля размером 150×240 см. Если вам нужен комплект из 2 штук, их нужно заказать по отдельности.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Высота 240см это же с бахромой? Или без нее??
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей тюли! Указанная высота 240 см – это размер полотна без учета бахромы. Длина кисточек-бахромы составляет примерно 2–3 см и добавляется к общей высоте. Если вам важно точное измерение с бахромой, то итоговая высота будет примерно 242–243 см.
Вопрос задан на Wildberries
В комплекте одна или две шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплект входит одна штора. Если вам нужны две или больше, их можно приобрести отдельно. Спасибо за ваш интерес к нашему продукту!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Садится ли тюль? Стоит ли укорачивать под нужный заранее или сначала постирать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Тюль может немного сесть после первой стирки — усадка обычно составляет около 3%. Поэтому мы советуем сначала постирать её на деликатном режиме с минимальным отжимом, а затем уже подгонять длину, если потребуется. После стирки лучше дать ткани высохнуть вертикально, чтобы она вернула свою длину. Если вам нужна возможность укоротить тюль, ткань позволяет это сделать без риска распускания, но подрезку всегда лучше проводить аккуратно. Удачи с обновлением интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а шторную ленту к тюли можно будет пришить?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему тюлю. Да, шторную ленту можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье для этой задачи. Ткань тюля позволяет такие модификации, так что проблем не возникнет. Если у вас есть умелые руки или хороший мастер под рукой, шторная лента легко добавит функциональности вашему интерьеру.
Вопрос задан на Wildberries
Высота 240, это с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, высота 240 см указана без учёта кисточек. Длина кисточек составляет примерно 2–3 см, так что общая высота с ними будет чуть больше. Имейте в виду, что у изделия может быть небольшое отклонение в размере (до 3–5 см) из-за ручной обработки. Спасибо за интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Приходит одна или две шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему товару! В комплект входит одна штора размером 150×240 см. Если вам нужно две, просто закажите два комплекта. Обратите внимание, что шторная лента не включена, но кулиска позволяет легко повесить штору на карниз.
Вопрос задан на Wildberries
Есть ли возможность сделать высоту 3,30
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим товарам! К сожалению, в данном размере (150х240) высота ограничена 240 см. У нас пока нет готовых моделей с высотой 3,30 м, но мы обязательно передадим ваше пожелание в отдел разработки, чтобы рассмотреть возможность добавления таких размеров в будущем. Если вам нужно укоротить или удлинить тюль, можно обратиться в ателье — ткань позволяет модификацию. Также обратите внимание, что длина изделия может немного увеличиться, если открыть шов кулиски (примерно на 8 см).
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! А на тюль можно пришить шторную ленту? Спасибо
Ответ Nikla: Добрый день! Да, конечно, на нашу тюль можно пришить шторную ленту. Ткань позволяет модификацию, так что вы легко сможете адаптировать её под ваши нужды. Это можно сделать самостоятельно или обратиться в любое ателье. Главное, будьте аккуратны, чтобы сохранить нежный вид изделия. Спасибо за интерес к нашему продукту!
Вопрос задан на Wildberries
А на крючки можно вешать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей тюли. Да, вы можете повесить её на крючки, если способ с кулиской (карманом для карниза) вам не подходит. Просто закрепите крючки на карнизе и проденьте их через верхний край ткани. Это простой и удобный вариант!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, подскажите штора одна или две?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплект входит одна штора размером 150х240 см. Если вам нужно две, их нужно заказать отдельно. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Крепление только на штангу? Ленты для крючков нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, крепление у этой тюли осуществляется только на штангу через кулиску, шторной ленты для крючков в комплекте нет. Если вам нужны крючки, шторную ленту можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье. Ткань это позволяет. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, комплект из двух тулей бывает? На шторную ленту посадить можно?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему тюлю. В комплекте идёт только одно полотно. Если вам нужно две занавески, их можно приобрести отдельно, повторив заказ. Шторной ленты в комплекте нет, но ткань позволяет её пришить самостоятельно или в ателье. Это несложно, и тюль будет выглядеть ещё более эффектно в интерьере.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. У шторы есть шторная лента, чтобы повесть на потолочный карниз с крючками?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему товару. У данной шторы шторной ленты нет, предусмотрено крепление через кулиску (т.е. штанга продевается прямо в специальный карман). Также можно использовать зажимы-крючки, если кулиска вам не подходит. Если вам нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или в ателье. Ткань позволяет модификацию.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, есть шириной 200 , 300см?
Ответ Nikla: Добрый день! Сейчас наша тюль представлена только с шириной 150 см. К сожалению, шириной 200 или 300 см в ассортименте пока нет. Если вам нужна большая ширина, можно использовать несколько полотен вместе, чтобы добиться нужного эффекта. Также напоминаю, что края ткани можно аккуратно подрезать или дополнительно обработать в ателье, если понадобится. Спасибо за интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
высота 240 вместе с кисточками?дает ли усадку после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Высота 240 см указана без учета кисточек. Длина кисточек составляет примерно 2–3 см, так что общий размер с ними будет немного больше. После стирки возможна усадка ткани до 3%, но если сушить вертикально, ткань обычно восстанавливает длину. Для минимизации усадки стирайте на деликатном режиме при температуре не выше 30°C и избегайте интенсивного отжима. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Высота шторы 2.40 см с учётом бахромы или нет
Ответ Nikla: Добрый день! Высота шторы указана без учёта бахромы. Бахрома добавляет примерно 2–3 см по всему периметру (кроме верхней части, где идёт кулиска). Если бахрома критична для ваших расчётов, стоит учесть её дополнительно. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, пожалуйста, вес одного полотна?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим тюлям! Вес одного полотна размером 150×240 см составляет примерно 520 граммов. Это лёгкий и воздушный материал, который легко вешать и ухаживать за ним.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Высота 240см это включая кисточки ? Или без них значение указано ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей тюли! Высота 240 см указана без учета кисточек. Длина кисточек составляет примерно 2–3 см, так что их нужно учитывать отдельно при планировании. Если у вас есть еще вопросы, с радостью помогу!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно подробнее о составе , сколько % льна, хлопка , полиэстра в данной модели штор
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам. В данной модели состав следующий: 70% натуральный хлопок, 17% тонкий лен и 13% прочный полиэстер. Это сочетание делает ткань одновременно легкой, натуральной и устойчивой к износу. Надеюсь, эта информация поможет вам определиться с выбором!