Вопросы о товаре «Штора вязаная для гостиной спальни 150х240 под лен хлопок»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. высота указана с учётом кистей? И какова высота кистей?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и внимание к деталям, это всегда приятно! Высота шторы указана без учета кисточек. Сами кисточки добавляют примерно 2-3 см к общей длине, так что они скорее аккуратный бонус, чем значительное дополнение. Если у вас есть штанга на высоте, где каждый сантиметр на вес золота, то учтите этот нюанс. А если хотите, чтобы штора выглядела прямо как на картинке — оставьте немного «воздуха» в расчётах. Кисточки придадут изюминку вашему интерьеру и слегка «подмигнут» уютом :)
Вопрос задан на Wildberries
Появились ли шторы с карнизной лентой?
Ответ Nikla: Добрый день! Пока в нашем ассортименте шторы идут только с кулиской или зажимами. Если вам принципиально нужна шторная лента, можно дополнительно приобрести её отдельно в магазинах швейной фурнитуры и пришить. Понимаем, что это не всегда удобно, поэтому передадим ваше пожелание команде. Возможно, в будущем такие модели появятся. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
когда уже появятся шторы на ленте, очень хочется
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! На данный момент у нас пока нет штор на шторной ленте, но мы обязательно учтём ваше пожелание при планировании новых коллекций. А пока можете обратить внимание на наши модели с кулиской — они легко крепятся и смотрятся не менее великолепно. Если появятся новости о выпуске штор на ленте, мы обязательно сообщим!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. А на какой диаметр штанги рассчитана кулиска?
Ответ Nikla: Добрый день! Кулиска на этой шторе рассчитана на штангу диаметром до 7 см. Если распустить кулиску, освободится немного больше — примерно 8 см ткани по высоте. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Скажите, пожалуйста, шторную ленту можно на них сделать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. Шторной ленты на них изначально нет, но ткань позволяет модификацию. Вы можете пришить ленту самостоятельно или обратиться в ателье. Это несложный процесс, и штора будет выглядеть аккуратно. Надеюсь, это поможет вам создать идеальный интерьер!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Это цена за одну штору ( полотно?)
Ответ Nikla: Добрый день! Да, указанная цена относится к одной шторе (одному полотну). В комплекте идет одно полотно размером 150х240 см. Если вам нужно несколько штор, их нужно заказывать поштучно. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Есть ли подобные шторы с лентой для крючков?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваш интерес к нашим шторам. На данный момент все наши шторы идут без шторной ленты, только с креплением «кулиска» (т.е. для карниза на штанге) или на клипсы. Но если вам принципиально нужны крючки, шторную ленту можно пришить самостоятельно или в ателье — ткань наших штор это позволяет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, нет ли таких моделей шириной 200 см?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваш интерес к нашим шторам! На данный момент ширина всех наших моделей стандартная — 150 см. К сожалению, варианты шириной 200 см пока не производятся. Если вам нужно больше покрытия, можно использовать две панели, чтобы создать нужную ширину. Мы всегда стремимся расширять ассортимент и учесть пожелания наших покупателей, так что, возможно, такие модели появятся в будущем!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! я что-то не пойму, тут одно полотно, две надо покупать?)
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплекте идёт одно полотно шторы размером 150×240 см. Если вам нужны две шторы для окна, потребуется заказать два экземпляра. Спасибо, что обратились! Если будут вопросы или нужна помощь, пишите, всегда рада помочь.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Шторы продаются по одной, да?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, вы абсолютно правы, в комплект входит только одна штора. Если вам нужно две, просто добавьте в корзину два товара. Спасибо за ваш интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
не могу понять что именно входит в комплект?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам. В комплект входит одна шторная панель размером 150×240 см. Шторная лента не предусмотрена, но её можно пришить самостоятельно, если потребуется. Для крепления используется кулиска (карман для штанги) или можно воспользоваться зажимами (в комплект не входят). Если появятся дополнительные вопросы, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Цвет теплый белый, бежевый, белый, зеленый, молочный, на фотографии соответствует действительности? Нужна именно такая бежевая с зеленым рисунком. На фотографии покупательницы она темно серая, бежевого цвета совсем нет. Так какая она ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и внимание к нашей продукции. Цвет шторы действительно бежевый с зелёным флористическим узором, как указано в описании. Однако оттенок может выглядеть немного иначе в зависимости от освещения, настройки камеры или экрана. Мы рекомендуем посмотреть фото от других покупателей в отзывах — они помогут лучше понять, как штора выглядит в реальных условиях. Но не переживайте, все фото в нашей галерее не редактируются, так что им тоже можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
это цена одного штора или в паре
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. Указанная цена относится к одному полотну. Если вам нужны две шторы для полного комплекта, их нужно заказывать поштучно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, две шторы правильно? или одна?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! В комплект входит одна штора размером 150×240 см. Если вам нужны две для оформления окна, лучше заказать две штуки.
Вопрос задан на Wildberries
Ребята, слово "тюль" - МУЖСКОГО РОДА!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваше замечание, вы абсолютно правы — правильное употребление слова "тюль" в русском языке действительно в мужском роде. Иногда мы, увлекшись описанием красоты нашего текстиля, можем допустить такую оплошность. Учтём это на будущее :) Рады, что вы так внимательно относитесь к деталям! Надеемся, наши шторы и тюль порадуют вас уютом и стилем. Если будут вопросы или пожелания, всегда обращайтесь!
Вопрос задан на Wildberries
Почему тюль у вас женского рода?! Тюль - он мой, т. е. это мужской род. Кто у вас такой безграмотный?! Надоело это уже! Куда мы катимся? Уже ниже плинтуса находимся!
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваше замечание, и вы абсолютно правы: слово «тюль» действительно мужского рода. Мы стараемся быть внимательными к языку, но иногда, увы, человеческий фактор берёт своё. Ваше замечание помогает нам становиться лучше, и мы обязательно учтём это в будущем. С тюлем, кстати, всё непросто – ведь он, наш дорогой друг, добавляет уюта в дом, будь то мужского или женского рода. Надеемся, наш ассортимент текстиля вам всё же придётся по душе!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, что входит именно в комплект?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю вас за интерес к нашей продукции. В комплект входит одна штора размером 150х240 см. Шторная лента не предусмотрена, но есть кулиска (карман для карниза), благодаря которой штора легко крепится. Также можно использовать зажимы для штор (не входят в комплект). Если вас интересует что-то дополнительно, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В комплект входит только одна штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш интерес к нашим шторам. Да, в комплект входит только одна штора размером 150×240 см. Если вам нужна пара, пожалуйста, закажите две штуки. Надеюсь, это не испортит ваши планы на уютный интерьер :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в комплекте только одна штора или две?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. В комплект входит только одна штора размером 150х240 см. Если вам нужно оформить окно полностью, лучше заказать две штуки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Посоветуйте подхваты к шторам.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! К сожалению, подхваты временно выведены из продажи и сейчас недоступны в нашем ассортименте. Однако вы можете легко подобрать подхваты в тон или контраст, чтобы они гармонично дополняли ваши шторы. Если вам нужно вдохновение, посмотрите фото-отзывы других покупателей — иногда они используют интересные решения, например, ленты или декоративные верёвки. Желаю удачи с выбором!