Вопросы о товаре «Тюль вуаль 150х240 бежевая под лен в зал спальню готовая»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Можно ли обрезать длину?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, длину тюля можно обрезать, и ткань не распустится. Однако советуем делать это аккуратно, чтобы сохранить ровный край. Если сомневаетесь, лучше обратиться в ателье для профессиональной обработки.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. А можно повесить эту штору на крючки
Ответ Nikla: Добрый! Только если крючки будут с крокодилами. На самом полотне сейчас нет шторной ленты, за которую можно закрепить крючки, поэтому нет. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Почему вы не отвечаете на вопросы? Знала бы, не заказывала бы несколько раз, тем более что конкурентов у вас полно.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся отвечать быстро и подробно, но иногда вопросы могут затеряться. Если у вас есть конкретный вопрос, буду рада помочь прямо сейчас! А чтобы вам было приятно, напоминаю, что у нас есть множество уютных товаров, которые могут дополнить ваш дом. Загляните в раздел "nikla шторы 240" или "nikla тюль", уверена, там найдётся что-то по душе.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, задаю вопрос повторно, можно гладить?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и внимание к нашему продукту. Да, тюль можно гладить, но делайте это на низкой температуре или в режиме «Шелк/Деликатные ткани». Рекомендуем гладить через тонкую ткань, чтобы не повредить кисточки и сам материал. Если останутся вопросы по уходу, всегда рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно ли гладить тюль? Нигде не нашла информацию, пришла немного мятая.
Ответ Nikla: Добрый день! Да, тюль можно гладить, но на низкой температуре или в режиме «Шелк/Деликатные ткани». Для безопасности ткани рекомендую использовать тонкую ткань или марлю между утюгом и тюлем. Также отлично помогает отпариватель, если он у вас есть — это самый щадящий способ. Если тюль висит на карнизе, заломы могут разгладиться сами под своим весом. Спасибо за ваш вопрос! Надеюсь, что тюль создаст уют в вашем доме.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! У меня два вопроса. 1. Вытянетсяся ли в длину после стирки и сушки тюль или даст усадку ? И на какой температуре нужно стирать, чтобы подсела в длину? 240 длинновата 2. Тюль выполняет роль самостоятельной шторы или все-таки тюли?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему тюлю! Отвечаю на ваши вопросы: 1. Тюль может немного дать усадку после первой стирки — обычно не более 3%. Однако, если сушить его вертикально, ткань слегка вытянется обратно к своей длине. Для усадки лучше использовать деликатную стирку при температуре до 30°C и не использовать отжим. Если хотите "подсадить" его намеренно, можно попробовать чуть выше температуры (но не больше 40°C), однако это рискованно и не гарантирует равномерного результата. 2. Этот тюль больше подходит как декоративный элемент, добавляющий уюта, мягкости и света в комнату. Он полупрозрачный, поэтому полностью затемнить помещение не сможет. Если вам нужно больше уединения, его лучше комбинировать с плотными шторами. Надеюсь, помогла разобраться!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. На фото 19 у "Тюль вуаль занавеска вязаная 150х240 однотон" подхваты для штор. Их можно заказать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему товару! Подхваты для штор, которые вы заметили на фото, являются декоративным элементом и, к сожалению, в данный момент не продаются в нашем магазине. Мы временно вывели их из ассортимента. Если подхваты снова появятся в продаже, мы обязательно отметим это в описании товара. А пока вы можете найти подходящие решения в разделе "Nikla шторы" — возможно, что-то другое привлечет ваше внимание!
Вопрос задан на Wildberries
в комплекте 2 или 1 тюль?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплект входит только одна тюль размером 150х240 см. Если вам нужно две, просто добавьте в корзину два экземпляра :) Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите подалуйста, тюль одним полотном или он сшит из полосок кружева?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему тюлю. Это цельное полотно без стыков, так что никаких полосок кружева, сшитых между собой, здесь нет. Всё сделано максимально аккуратно и красиво, чтобы радовать вас. Надеюсь, эта информация поможет вам в выборе!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите, в комплекте 2 шт или 1шт? Не совснм понятно. Обычно продают по две. Как у вас?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! В комплекте идет только 1 штука тюля размером 150х240 см. Если вам нужно больше, рекомендуем заказать несколько единиц для создания желаемого эффекта.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, сделайте, пожалуйста, фото белой и бежевой тюли вместе рядышком! Молю вас) Было бы намного понятнее.. я никак не могу определиться, по отзывам очень сложно понять, у всех цвет одной и той же тюли выглядит по-разному) А если сфоткать их вместе, то многие вопросы отпадут))Спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваше замечание, понимаю, как важно точно определиться с оттенком. Передала ваши пожелания 👆. Добавим и учтем ваши пожелания. Спасибо вам за предложение!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после стирки, тюль требует глажки, или она не мнется?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей тюли. После стирки ткань может слегка помяться, особенно если использовать машинный отжим. Чтобы избежать этого, лучше сушить её вертикально, чтобы ткань сама выпрямилась под своим весом. Если всё же потребуется глажка, используйте утюг на низкой температуре или режим "Шёлк/Деликатное", проглаживая через тонкую ткань, чтобы не повредить кисточки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Как повесить этот тюль на потолочный карниз?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему тюлю. Для потолочного карниза у этой модели предусмотрено крепление на кулиску (это специальная петля для штанги). Просто проденьте штангу карниза через кулиску, и тюль будет аккуратно висеть. Если ваш карниз другой конструкции, можно использовать зажимы-крокодильчики или при необходимости пришить шторную ленту (это легко сделать самостоятельно или в ателье).
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Ткань сильно мнется после стирки, есть лиобходимость её гладить?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему тюлю. Да, ткань может немного мяться после стирки из-за натурального состава (хлопок и лён). Глажка не обязательна, если вам нравится слегка естественный вид с лёгкими складками. Однако, если предпочитаете идеальную гладкость, гладьте на низкой температуре («Деликатный/Шёлк») через тонкую ткань, чтобы не повредить кисточки. Также можно просто повесить тюль влажным — он сам расправится под своим весом.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите,пожалуйста,на карниз 2 метра какую ширину тюли лучше взять? Две штуки по 150см хорошо будет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей тюли. Для карниза шириной 2 метра две тюли по 150 см каждая будут идеальным вариантом! Такой подход создаст красивую драпировку и придаст комнате уют. Если вы хотите более пышный эффект, можно взять три штуки, но это уже на ваш вкус.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ! А есть такие же тюли с шириной 3 м ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим тюлям. К сожалению, данная модель доступна только с шириной 150 см. Если вам нужна ширина 3 м, можно использовать два полотна для создания нужной ширины. Это не только решит вопрос, но и добавит дополнительной воздушности и объёма вашему интерьеру. Если есть дополнительные вопросы или нужна помощь с выбором, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, высота тюля измерена с кисточкаии?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Высота тюля указана без учета кисточек. Длина кисточек примерно 2–3 см, так что итоговая высота изделия будет немного больше. Если вам нужно точное измерение, учитывайте этот нюанс.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Цвет бежевый ближе к желтому или как на 2-ом фото, цвет топленого молока? Ткань драпируется хорошо?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю. Бежевый цвет ближе к натуральному оттенку топлёного молока, как на втором фото, но помните, что оттенок может немного варьироваться в зависимости от освещения. Для точности можно посмотреть фотоотзывы других покупателей. Ткань драпируется очень мягко благодаря своему составу — она податливая и создаёт красивые складки, добавляя интерьеру лёгкость и уют. Надеюсь, тюль станет отличным дополнением вашего дома!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день.Где можно купить такого же качества подхваты ? Заранее благодарю за ответ
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш интерес к нашим товарам! К сожалению, подхваты для штор временно выведены из нашего ассортимента, и точной даты их возвращения пока нет. Если они появятся снова, мы обязательно обновим информацию на нашей странице. Рекомендую заглянуть в фотоотзывы других покупателей — иногда они делятся идеями, как можно закрепить шторы без подхватов.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, в комплекте 2 тюли ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей продукции. В комплект входит только одна панель тюля размером 150×240 см. Если вам нужны две, можно заказать две штуки отдельно. Напоминаю, что тюль идёт без шторной ленты, но её можно легко пришить при необходимости.