Вопросы о товаре «Тюль вуаль занавеска вязаная 150х240 однотон кулиска»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,у меня высота потолка 238см,то есть 220 коротко а 240 длинно(т.к карниз и бахрома)Если я постираю тюль при высокой температуре,они сядут как раз на нужные мне 7-10 см ?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за вопрос и интерес к нашей продукции. Если постирать тюль на высокой температуре, она действительно может немного сесть, но это не самый безопасный способ регулировки длины. При первой стирке тюль может сесть на 5%, что примерно соответствует 7-10 см, но я рекомендую стирать на щадящих режимах с температурой не выше 30-40 °C. Это сохранит качество ткани и предотвратит нежелательные изменения. Если вам все же необходимо укоротить тюль, возможно, лучше рассмотреть вариант с подшивкой. Это позволит точно подогнать длину под ваш интерьер без риска повредить ткань. А так да, такой план может сработать.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! холодный белый или теплый?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим изделиям. Наша тюль, размером 150х240, выполнена в нежном белом цвете, который создаёт мягкую и уютную атмосферу в вашем доме. Он скорее ближе к теплому белому, создавая комфорт и добавляя теплоты в интерьер. Надеюсь, это поможет вам с выбором!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Шторы серая ваша длинной 244, а тюль 240см. Вот те 4см точно лишние, зачем они?)
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос — он заставляет улыбнуться! 😊 Что ж, эти 4 сантиметра — настоящие мятежники в мире текстиля, как говорится, любят "выделяться из толпы"! А если серьезно, то небольшая разница в длине — это стандартная погрешность, связанная с разными партиями тканей или особенностями крепления изделий. Но на самом деле, такие 4 сантиметра могут даже сыграть вам на руку: тюль будет чуть подниматься над шторой, создавая эффект легкости и воздушности, а штора добавит глубины. Если всё же эти "лишние" сантиметры вызывают неудобства, их легко можно подкорректировать в ателье. Надеюсь, вы подружитесь с этими сантиметрами, и они принесут вашему дому ещё больше уюта! 😊
Вопрос задан на Wildberries
Видно ли через неё при вечернем свете с улицы? Если не будет дополнительных штор?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш интерес к нашей тюли! Она полупрозрачная, поэтому в вечернее время при включённом освещении внутри комнаты с улицы можно слегка различить силуэты. Если для вас важна приватность, мы рекомендуем дополнить тюль плотными шторами или римскими жалюзи.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Как стирать шторы? Садятся ли после стирки? Не вытягиваются?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! Шторы могут немного сесть при первой стирке, но это естественный процесс из-за содержания натуральных волокон в составе. Усадка обычно не превышает 3-5% и восстанавливается при вертикальной сушке. Для стирки рекомендуем использовать деликатный режим при температуре воды не выше 30–40 °C, мягкие моющие средства и специальный мешок для защиты кисточек. После стирки лучше не выкручивать, а дать воде стечь. Сушите вертикально, чтобы ткань растянулась и вернула свою длину. При правильном уходе шторы сохранят свою форму и будут радовать вас долго. Если у вас останутся вопросы, всегда рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста, 240 длина с кисточками или без?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина 240 см указана без учета кисточек. Кисточки добавляют ещё примерно 2-3 см к общей длине. Спасибо за внимание к деталям!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите диаметр штанги карниза на который подойдёт тюль ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей тюли. Диаметр штанги карниза для этой модели — до 5 см. Если распустить кулиску, можно получить чуть больше 7 см ткани в высоту, что даёт небольшой запас. Уверена, тюль прекрасно впишется в ваш интерьер!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на какой диаметр трубы карниза подойдёт тюль ?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашей тюли! Она рассчитана на карниз с максимальным диаметром трубы до 5 см. Если распустить кулиску, можно немного увеличить длину ткани, что добавит около 7 см по высоте. Надеюсь, это поможет вам комфортно установить тюль.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, возможно ли к полотну пришить шторную ленту ? Спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему товару! К сожалению, наши шторы идут без шторной ленты, но вы всегда можете обратиться в ателье, где мастера помогут пришить ленту к полотну, чтобы оно идеально подошло к вашему интерьеру. Это позволит вам сохранить лёгкость и красоту ткани, придав ей дополнительную функциональность.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Длина штор указана с кисточками или без кисточек?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина указана без учета кисточек, так что можно смело добавлять к заявленному размеру ещё 2-3 см на кисточки. Учтите также, что возможна небольшая погрешность в размерах до 3-5 см из-за ручной обработки. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,есть ли размер больше в ширину?
Ответ Nikla: Добрый день! Увы, ширина наших тюлей фиксированная — 150 см. Если вам нужно больше, можно использовать несколько полотен, чтобы создать нужный эффект. А для индивидуального подхода можно обратиться в ателье. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если высота 2,40-какую лучше тюль взять высотой, чтобы немного ткани еще было на полу? 2,40 прям с крсточками впритык будет?а 2,60 получается сильно длинная?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Если хотите, чтобы тюль слегка лежала на полу, высота 2,60 будет более подходящей. Она даст тот самый изысканный эффект "пулу" ткани на полу. А вот 2,40 действительно будет практически впритык (учитывая, что длина указана без учета кисточек), и если есть минимальные погрешности в размере штанги или пола, ткань может даже не достать до пола. Если решите выбрать 2,60, всегда можно немного подогнуть или оставить так – это смотрится очень стильно!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, а на крючки её можно крепить?
Ответ Nikla: Добрый! Если крючки с "крокодилами", то конечно) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Тюль 2 шт пришли разной длины, с разницей см 7. Что теперь делать? Можно оформить брак?
Ответ Nikla: Добрый! Да, конечно, оформите заявку. Мы ее одобрим и вам вернут деньги в полном объеме. Из рекомендаций - попробуйте постирать в холодной воде и надеть на штангу, обычно помогает выровнять длину. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. высота с кисточкой 140см или без?
Ответ Nikla: Добрый! Да, высота с учетом кисточек 240 (237 полотно, 3 кисточки). Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
скажите пож есть ли ширина больше чем 150см
Ответ Nikla: Добрый! Ширина есть только в стандартном размере 150 см. Более 150 не получится, потому что необходимо будет сшивать узор дополнительными швами, которые выглядят некрасиво( Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте а там получается одна штора или 2 по 150 ?!
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт только одна штора шириной 150 см и высотой 240 см. Если вам нужно две, лучше заказать два комплекта. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! После стирки рекомендуется гладить или отпаривать? Или вообще ничего не делать и просто повесить на штангу?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим тюлям! После стирки лучше всего повесить тюль на штангу в слегка влажном состоянии — ткань сама расправится под своим весом. Если вы хотите, чтобы тюль выглядел идеально гладким, можно использовать утюг на низкой температуре или режим "Деликатный/Шелк". Рекомендуем гладить через тонкую ткань, чтобы защитить материал и кисточки. Отпариватель также подойдет, особенно если нужно быстро устранить небольшие заломы.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, есть ли такой тюль размером 300 на 240?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю. К сожалению, в размере 300х240 этот тюль не представлен. Ширина данной модели фиксирована — 150 см. Но вы можете использовать две панели по 150 см, чтобы достичь нужной ширины. Это часто выглядит очень эффектно! Если вам нужно что-то под конкретный размер, возможно, в будущем мы выпустим такие варианты, хотя точных сроков пока нет.
Вопрос задан на Wildberries
Длина указана с учетом кисточек или без?)
Ответ Nikla: Добрый день! Длина тюля указана без учета кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см к общей длине. Если вам важно точно рассчитать высоту, учитывайте этот нюанс :)